BudunAkis Privacy Policy
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 26 Nisan 2026. Bu politika, BudunAkis platformunun kişisel verileri ve WhatsApp Business Platform üzerinden yürütülen iletişim verilerini nasıl işlediğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
BudunAkis, B2B alacak, tahsilat ve müşteri operasyonlarını yönetmek için kullanılan bir finansal operasyon platformudur.
Gizlilik ve veri işleme konularındaki talepleriniz için bizimle osebetci@hotmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. İşlenen Veri Kategorileri
BudunAkis; ad-soyad, firma adı, e-posta adresi, telefon numarası, müşteri/cari kart bilgileri, alacak ve açık bakiye bilgileri, ödeme taahhütleri, görev kayıtları ve operasyon notları gibi iş süreçleri için gerekli verileri işleyebilir.
WhatsApp Business Platform kullanıldığında gönderilen ve alınan mesaj içerikleri, mesaj durum bilgileri, telefon numaraları ve Meta tarafından sağlanan teslimat/okundu/hata kayıtları işlenebilir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Veriler; alacak takibi, tahsilat hatırlatmaları, müşteri iletişimi, operasyon kayıtlarının tutulması, yetkili kullanıcıların raporlama yapması, güvenlik, denetim ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amaçlarıyla kullanılır.
WhatsApp mesajlaşması, yalnızca iş ilişkisi ve tahsilat operasyonu kapsamında bilgilendirme, hatırlatma ve yanıt takibi amacıyla kullanılır.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
BudunAkis, mesaj iletimi ve durum takibi için Meta WhatsApp Business Platform / WhatsApp Cloud API servislerini kullanabilir.
Veriler ayrıca barındırma, veritabanı, güvenlik, e-posta, loglama ve entegrasyon sağlayıcıları gibi teknik hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde paylaşılabilir.
5. Saklama Süresi
Veriler, hizmetin sunulması, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal süreler, uyuşmazlıkların çözümü ve meşru iş gereksinimleri kapsamında gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Silme veya anonimleştirme talepleri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere değerlendirilir.
6. Veri Güvenliği
BudunAkis, çok kiracılı organizasyon izolasyonu, kimlik doğrulama, yetki kontrolü ve güvenli yapılandırma ilkeleriyle verileri korumayı hedefler.
Hassas erişim anahtarları, tokenlar ve secret değerleri uygulama koduna sabitlenmez; güvenli ortam değişkenleri ve yetkili yönetim ekranları üzerinden yönetilir.
7. Haklarınız
Geçerli mevzuat kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz, işleme kısıtlama ve uygun hallerde veri taşınabilirliği haklarınızı kullanabilirsiniz.
Taleplerinizi osebetci@hotmail.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz makul sürede değerlendirilir.